Politique de confidentialité de Gartentraeume Online B.V.

Protection des données chez Gartentraeume Online BV

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Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre site web. La protection de votre vie privée est primordiale pour nous. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur la manière dont nous traitons vos données, notamment leur collecte, leur traitement et leur utilisation. Nos pratiques en matière de protection des données sont conformes à la loi fédérale allemande sur la protection des données (BDSG) et à la loi allemande sur les télémédias (TMG).

Collecte et traitement des données

Collecte de données

Le traitement des données sur ce site web est effectué par l'exploitant du site. Ses coordonnées figurent dans les mentions légales.

Nos systèmes informatiques collectent des données techniques, notamment votre navigateur internet, votre système d'exploitation et l'heure de votre visite. Ces données sont collectées automatiquement dès votre accès à notre site web.

Certaines données sont collectées pour assurer le bon fonctionnement du site web. D'autres données peuvent être utilisées pour analyser votre comportement d'utilisateur.

Vous pouvez consulter notre site web sans fournir d'informations personnelles. Nous conservons uniquement des données d'accès non personnelles, telles que le nom de votre fournisseur d'accès à Internet, le site web d'où vous provenez ou le nom du fichier demandé. Ces données servent exclusivement à améliorer notre site web et ne permettent pas de vous identifier personnellement.

Nous ne collectons vos données personnelles que si vous nous les fournissez volontairement lors d'une commande, de la création d'un compte client, du remplissage d'un formulaire de contact ou de votre inscription à une newsletter. Sans votre consentement explicite, nous utilisons ces données uniquement pour le traitement et l'exécution de votre commande.

Ce traitement est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, qui autorise le traitement des données nécessaires à l’exécution d’un contrat ou à des mesures précontractuelles. Nous collectons, traitons et utilisons les données personnelles relatives à l’utilisation de notre site web (données d’utilisation) uniquement dans la mesure nécessaire pour permettre à l’utilisateur d’accéder au service ou à des fins de facturation.

stockage de données

Nous conservons le texte du contrat et vous envoyons par e-mail les détails de votre commande ainsi que nos conditions générales de vente. Vous pouvez également consulter ces conditions générales ici à tout moment. Vous pouvez consulter vos commandes précédentes dans votre espace client, à condition d'avoir créé un compte.

Une fois le contrat exécuté et le paiement intégral reçu, vos données seront bloquées et supprimées après l'expiration des délais légaux de conservation prévus par le droit fiscal et commercial, sauf si vous avez expressément consenti à leur conservation. Vous pouvez supprimer votre compte client à tout moment, soit en envoyant un message à l'adresse de contact ci-dessous, soit en utilisant la fonction prévue à cet effet dans votre compte.

En vous abonnant à notre newsletter, vous consentez à la conservation de vos données personnelles, telles que votre adresse e-mail, vos nom et prénom, votre titre, votre code postal et votre ville. Vos données seront ensuite traitées sur la base de votre consentement, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD.

Gestion des données clients et contractuelles

Transfert de données lors de la conclusion du contrat pour les boutiques en ligne, les détaillants et les entreprises de transport

Nous ne transmettons vos données personnelles à des tiers que si cela est nécessaire au traitement de votre commande, par exemple aux entreprises chargées de la livraison des marchandises ou à la banque responsable du traitement des paiements. Vos données ne seront pas transférées au-delà de ce cadre sans votre consentement explicite. Vos données ne seront pas partagées avec des tiers sans votre consentement explicite, par exemple à des fins publicitaires.

La base juridique du traitement des données est l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, qui autorise le traitement des données pour l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles.

Divulgation des données personnelles

Pour exécuter le contrat, nous transmettrons vos données au transporteur chargé de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire à l'acheminement des marchandises commandées. Selon le prestataire de services de paiement que vous choisirez lors de votre commande, nous transmettrons les données de paiement collectées à cette fin à la banque chargée du traitement du paiement et, le cas échéant, aux prestataires de services de paiement que nous avons mandatés, ou au service de paiement sélectionné. Dans certains cas, les prestataires de services de paiement sélectionnés collectent également ces données eux-mêmes si vous créez un compte auprès d'eux. Le cas échéant, vous devrez vous connecter à votre compte auprès du prestataire de services de paiement avec vos identifiants lors de votre commande. La politique de confidentialité des données du prestataire de services de paiement concerné s'applique.

Cryptage

Ce site utilise le protocole de chiffrement SSL/TLS pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission d'informations confidentielles, telles que les commandes ou les demandes que vous nous adressez en tant qu'exploitant du site. Lorsque le chiffrement SSL/TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Transactions de paiement cryptées sur ce site web

Si, après la conclusion d'un contrat payant, il vous est demandé de nous fournir vos coordonnées bancaires (par exemple, votre numéro de compte bancaire pour un prélèvement automatique), ces données sont nécessaires au traitement de votre paiement. Tous les paiements effectués par les moyens de paiement courants sont traités exclusivement via une connexion chiffrée SSL ou TLS. Grâce à cette communication chiffrée, vos coordonnées bancaires ne peuvent être interceptées par des tiers.

Cookies

Notre site web utilise des cookies. Les cookies ne présentent aucun danger pour votre ordinateur et ne contiennent aucun virus. Ils contribuent à rendre notre site plus convivial, plus efficace et plus sûr. Un cookie est un petit fichier de données que nous transférons sur votre ordinateur lorsque vous naviguez sur notre site. Un cookie ne peut contenir que des informations que nous envoyons nous-mêmes à votre ordinateur ; il ne peut en aucun cas être utilisé pour lire des données personnelles. Si vous acceptez les cookies sur notre site, nous n’avons pas accès à vos informations personnelles, mais les cookies nous permettent d’identifier votre ordinateur.

La plupart des cookies que nous utilisons sont des « cookies de session ». Ils sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite. D'autres cookies restent stockés sur votre appareil jusqu'à ce que vous les supprimiez. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite. Les cookies persistants sont conservés pendant trois ans maximum. Passé ce délai, ils sont automatiquement supprimés.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour être averti(e) de l'installation de cookies et pour autoriser les cookies au cas par cas, les accepter dans certains cas ou les refuser systématiquement, et pour les supprimer automatiquement à la fermeture du navigateur. La désactivation des cookies peut limiter les fonctionnalités de ce site web. Vous trouverez des instructions détaillées sur la manière d'empêcher l'enregistrement des cookies via les paramètres de votre navigateur ici : https://www.allaboutcookies.org/ge/

Les cookies nécessaires à la communication électronique ou à la fourniture de certaines fonctionnalités que vous avez demandées (par exemple, le panier d'achat) sont stockés conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à stocker ces cookies afin de garantir le bon fonctionnement technique et l'optimisation de ses services. Si d'autres cookies (par exemple, des cookies d'analyse de votre navigation) sont utilisés, ils sont traités séparément dans la présente politique de confidentialité. Les données stockées dans nos cookies ne sont pas liées à vos données sensibles telles que vos mots de passe, vos informations de carte bancaire ou vos coordonnées bancaires. Elles ne sont pas non plus liées à vos données personnelles (nom, adresse, etc.).

Puces Web

Les pixels invisibles, aussi appelés « GIF transparents », sont de petits fichiers GIF d'environ 1x1 pixel, qui peuvent être dissimulés dans d'autres images, e-mails et contenus similaires. Ils fonctionnent de manière similaire aux cookies, mais sont invisibles pour l'utilisateur. Les pixels invisibles transmettent à un serveur web votre adresse IP, l'URL du site web visité, l'heure de consultation, le type de votre navigateur et les informations relatives aux cookies précédemment enregistrés. Grâce à l'utilisation de pixels invisibles sur notre site web, nous pouvons identifier votre ordinateur et analyser le comportement des utilisateurs (par exemple, les réactions aux campagnes publicitaires). Ces données sont anonymes et ne sont associées à aucune donnée personnelle stockée sur votre ordinateur ni à aucune base de données. Nous utilisons également cette technologie dans notre newsletter.

Fichiers journaux du serveur

Le fournisseur du site web collecte et stocke automatiquement des informations dans des fichiers journaux de serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement, à savoir :

• Type et version du navigateur
• Système d'exploitation utilisé
• URL de référence
• Nom d'hôte de l'ordinateur accédant au système
• Heure de la requête serveur
• Adresse IP

Ces données ne seront pas combinées avec d'autres sources de données.

La base juridique du traitement des données est l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, qui autorise le traitement des données pour l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles.

Informations obligatoires et notes générales

Note concernant l'organisme responsable

L’entité responsable est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel (par exemple, les noms, les adresses électroniques).

L’organe responsable du traitement des données sur ce site web est le directeur général (voir mentions légales ).

L'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données pour les entreprises dont le siège administratif est situé aux Pays-Bas est l' Autoriteit Persoonsgegevens (Autorité néerlandaise de protection des données). Vous pouvez également la contacter par l'intermédiaire du délégué à la protection des données de votre Land. Vous trouverez ici une liste des délégués à la protection des données et leurs coordonnées.

Délégué à la protection des données

En raison des réglementations légales qui nous sont applicables, nous ne sommes pas tenus de désigner un délégué à la protection des données et nous n'en avons pas désigné.

Formulaire de contact

Si vous nous envoyez des demandes via le formulaire de contact, les informations que vous y saisissez, y compris vos coordonnées, seront conservées afin de traiter votre demande et de pouvoir vous recontacter si nécessaire. Nous ne partagerons pas ces données sans votre consentement.

Le traitement des données saisies dans le formulaire de contact repose donc exclusivement sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Une simple notification par courriel suffit. Le retrait de votre consentement n'affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

Les données que vous saisissez dans le formulaire de contact seront conservées jusqu'à ce que vous demandiez leur suppression, que vous retiriez votre consentement à leur conservation ou que la finalité de leur conservation ne soit plus applicable (par exemple, une fois votre demande traitée). Les dispositions légales impératives, notamment les délais de conservation, restent applicables.

Service client et contact

Vos demandes d'assistance sont traitées par le prestataire de services externe Zendesk (Zendesk, Inc., 989 Market Street, San Francisco, CA 94103, États-Unis). Pour plus d'informations sur la protection des données chez Zendesk, notamment concernant la finalité du traitement, la sécurité, le stockage et la suppression des données traitées, veuillez consulter la page : https://www.zendesk.de/company/customers-partners/privacy-policy/.

La base juridique du transfert de données à Zendesk est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD et un accord de traitement des données conformément à l'article 28, paragraphe 3, phrase 1 du RGPD.

Inscription sur ce site web

Vous pouvez vous inscrire sur notre site web pour accéder à des fonctionnalités supplémentaires. Les données que vous fournissez seront utilisées uniquement pour l'offre ou le service spécifique pour lequel vous vous êtes inscrit(e). Toutes les informations requises lors de l'inscription doivent être fournies intégralement. Dans le cas contraire, votre inscription sera refusée.

Pour toute modification importante, telle qu'une modification du périmètre des services ou une modification techniquement nécessaire, nous utiliserons l'adresse électronique que vous avez fournie lors de votre inscription pour vous en informer.

Le traitement des données saisies lors de votre inscription est fondé sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Une simple notification par courriel suffit. Le retrait de votre consentement n'affecte pas la licéité du traitement des données déjà effectué.

Les données recueillies lors de votre inscription seront conservées par nos soins pendant toute la durée de votre inscription sur notre site web, puis supprimées.

Les délais légaux de conservation restent inchangés.

Inscription via Facebook Connect

Au lieu de vous inscrire directement sur notre site web, vous pouvez vous inscrire via Facebook Connect. Ce service est fourni par Facebook Ireland Limited, 4 Grand Kanal Square, Dublin 2, Irlande.

Si vous choisissez de vous inscrire via Facebook Connect et cliquez sur le bouton « Se connecter avec Facebook », vous serez automatiquement redirigé vers la plateforme Facebook. Vous pourrez alors vous connecter avec vos identifiants Facebook. Votre profil Facebook sera ainsi lié à notre site web et/ou à nos services. Grâce à ce lien, nous aurons accès aux données que vous avez enregistrées sur Facebook, notamment :

• Nom Facebook
• Photo de profil et de couverture Facebook
• Photo de couverture Facebook
• Adresse e-mail enregistrée auprès de Facebook
• Identifiant Facebook
• Listes d'amis Facebook
• Mentions « J’aime » sur Facebook (« Évaluations “J’aime” »)
• Anniversaire
• Genre
• pays
• Langue

Ces données serviront à créer, fournir et personnaliser votre compte.

Pour plus d'informations, veuillez consulter les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité de Facebook. Vous les trouverez aux adresses suivantes : https://de-de.facebook.com/about/privacy/ et https://www.facebook.com/legal/terms/ .

Fonction de commentaires sur ce site web

Pour la fonction de commentaires sur cette page, outre votre commentaire, les informations relatives à la date et à l'heure de création du commentaire, votre adresse électronique et, si vous ne publiez pas anonymement, votre nom d'utilisateur choisi seront enregistrées.

Stockage de l'adresse IP

Notre système de commentaires enregistre les adresses IP des utilisateurs qui publient des commentaires. Comme nous ne modérons pas les commentaires sur notre site, nous avons besoin de ces données pour pouvoir engager des poursuites contre l'auteur en cas d'infractions légales telles que des insultes ou de la propagande.

Abonnez-vous aux commentaires

En tant qu'utilisateur de ce site, vous pouvez vous abonner aux commentaires après votre inscription. Vous recevrez un courriel de confirmation pour vérifier que vous êtes bien le propriétaire de l'adresse courriel fournie. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien présent dans les courriels de notification. Les données saisies lors de votre inscription aux commentaires seront alors supprimées ; toutefois, si vous nous avez transmis ces données à d'autres fins et par d'autres moyens (par exemple, pour vous abonner à notre newsletter), elles seront conservées.

Durée de conservation des commentaires

Les commentaires et les données associées (par exemple, l'adresse IP) sont stockés et restent sur notre site web jusqu'à ce que le contenu commenté ait été complètement supprimé ou que les commentaires doivent être supprimés pour des raisons légales (par exemple, commentaires offensants).

Base juridique

La conservation de vos commentaires repose sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Une simple notification par courriel suffit. Le retrait de votre consentement n'affecte pas la licéité des traitements de données déjà effectués.

Révocation du consentement

Certains traitements de données ne sont possibles qu'avec votre consentement explicite. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, avec effet pour l'avenir. Une simple notification par courriel suffit. Le retrait de votre consentement n'affecte pas la licéité du traitement des données effectué avant ce retrait.

Droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de surveillance compétente

En cas de violation de données, la personne concernée a le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente. Pour nous, il s'agit de l' Autorité de protection des données (APD ). Vous pouvez également la contacter par l'intermédiaire du délégué à la protection des données de votre Land. Vous trouverez ici la liste des délégués à la protection des données et leurs coordonnées .

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir les données que nous traitons automatiquement sur la base de votre consentement ou dans le cadre de l'exécution d'un contrat, pour vous-même ou pour un tiers, dans un format couramment utilisé et lisible par machine. Si vous demandez le transfert direct de ces données à un autre responsable du traitement, ce transfert ne sera effectué que s'il est techniquement possible.

Information, blocage, suppression

Conformément à la législation applicable, vous avez le droit de demander gratuitement des informations sur vos données personnelles enregistrées, leur origine, leurs destinataires et la finalité de leur traitement. Vous disposez également d'un droit de rectification, de blocage ou d'effacement de ces données. Pour ce faire, et pour toute autre question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse indiquée dans les mentions légales.

Courriels publicitaires et comment s'y opposer

En vous abonnant à notre newsletter, votre adresse e-mail sera utilisée à des fins publicitaires internes, avec votre consentement explicite, jusqu'à votre désabonnement. Lors de votre inscription, nous utilisons les données nécessaires à cet effet, ou celles que vous nous avez fournies séparément, pour vous envoyer régulièrement notre newsletter. Votre adresse e-mail ne sera en aucun cas communiquée à d'autres entreprises à des fins publicitaires. Vous pouvez vous désabonner à tout moment, soit en envoyant un message à l'adresse de contact ci-dessous, soit en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans la newsletter.

L’utilisation des coordonnées publiées dans les mentions légales pour l’envoi de publicités et de documents d’information non sollicités est formellement interdite. Les exploitants de ces pages se réservent expressément le droit d’engager des poursuites judiciaires en cas de publicité non sollicitée, notamment par courriel indésirable (spam).

Campagne active

Pour nos campagnes d'emailing, nous avons recours aux services du prestataire externe ActiveCampaign LLC, 1 N Dearborn St., 5e étage, Chicago, IL 60602, États-Unis. Les données collectées sont également traitées par ActiveCampaign aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la protection des données chez ActiveCampaign, notamment concernant la finalité du traitement, la sécurité, la conservation et la suppression des données traitées, veuillez consulter les pages suivantes : https://www.activecampaign.com/legal/privacy-policy et https://www.activecampaign.com/de/legal.

Le fondement juridique du transfert de vos données à Active Campaign est l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD ou, si vous avez consenti à recevoir notre newsletter, l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD, ainsi qu’un accord de traitement des données conformément à l’article 28, paragraphe 3, alinéa 1, du RGPD et aux clauses contractuelles types. Ces clauses contractuelles types, fournies par la Commission européenne, garantissent un niveau de protection des données équivalent à celui assuré au sein de l’Union européenne lors de traitements effectués dans des pays hors de l’Espace économique européen.

Nous utilisons ActiveCampaign pour analyser nos campagnes de newsletters. Lorsque vous ouvrez un e-mail envoyé via ActiveCampaign, un fichier intégré (une balise web) se connecte aux serveurs d'ActiveCampaign aux États-Unis. Cela nous permet de déterminer si le message a été ouvert et sur quels liens, le cas échéant, vous avez cliqué. Des informations techniques sont également collectées (par exemple, l'heure d'accès, l'adresse IP, le type de navigateur et le système d'exploitation). Ces informations peuvent être associées au destinataire de la newsletter. Elles sont utilisées exclusivement à des fins d'analyse statistique des campagnes. Les résultats de ces analyses nous permettent de mieux adapter les newsletters futures aux centres d'intérêt des destinataires.

Si vous ne souhaitez pas que vos données soient analysées par ActiveCampaign, vous devez vous désabonner de la newsletter. Un lien de désabonnement est prévu à cet effet dans chaque newsletter. Vous pouvez également vous désabonner directement sur le site web.

Le traitement de vos données est fondé sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en vous désabonnant de la newsletter. Le retrait de votre consentement n'affecte pas la licéité des traitements de données déjà effectués.

Les données que vous avez fournies lors de votre inscription à notre newsletter seront conservées jusqu'à votre désinscription. Après votre désinscription, ces données seront supprimées de nos serveurs et de ceux d'ActiveCampaign. Les données conservées à d'autres fins (par exemple, les adresses e-mail pour l'espace membres) resteront inchangées.

Nous envoyons notre newsletter chaque semaine. Sur simple demande, nous vous indiquerons gratuitement les données que nous conservons vous concernant. Vous avez le droit de demander la rectification, le blocage ou la suppression de vos données. Afin d'optimiser nos services, nous analysons, de manière personnalisée, les liens sur lesquels vous cliquez dans la newsletter.

Outils d'analyse et publicité

Google Analytics

Notre site web utilise un outil de suivi pour collecter et stocker des données à des fins de marketing et d'optimisation. Ce site utilise les fonctionnalités du service d'analyse web Google Analytics. Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.

Google Analytics utilise des « cookies ». Il s’agit de fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur qui permettent d’analyser votre utilisation du site web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site sont généralement transmises à un serveur de Google situé aux États-Unis et y sont stockées.

Le stockage des cookies de Google Analytics est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d'optimiser son site web et sa publicité.

Des profils d'utilisation sont créés à partir des données collectées sous un pseudonyme.

anonymisation de l'adresse IP

Nous avons activé la fonction d'anonymisation de l'adresse IP sur ce site web. Cela signifie que votre adresse IP sera raccourcie par Google au sein des États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États parties à l'Accord sur l'Espace économique européen avant d'être transmise aux États-Unis. Dans des cas exceptionnels seulement, l'adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie. Pour le compte de l'exploitant de ce site web, Google utilisera ces informations afin d'analyser votre utilisation du site, d'établir des rapports sur l'activité du site et de fournir à l'exploitant d'autres services relatifs à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas recoupée avec d'autres données de Google.

Extension de navigateur

Vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur ; toutefois, veuillez noter que dans ce cas, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser pleinement toutes les fonctionnalités de ce site web. De plus, vous pouvez empêcher Google de collecter et de traiter les données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur disponible à l'adresse suivante : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de .

Opposition à la collecte de données

Vous pouvez empêcher Google Analytics de collecter vos données en cliquant sur le lien suivant. Cela installera un cookie de désactivation qui empêchera la collecte de vos données lors de vos prochaines visites sur ce site web : Désactiver Google Analytics .

Pour plus d'informations sur la manière dont Google Analytics traite les données des utilisateurs, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de .

Traitement des commandes

Nous avons conclu un accord de traitement des données avec Google et nous nous conformons pleinement aux exigences strictes des autorités allemandes de protection des données lors de l'utilisation de Google Analytics.

Caractéristiques démographiques dans Google Analytics

Ce site web utilise la fonctionnalité « Caractéristiques démographiques » de Google Analytics. Celle-ci permet de générer des rapports contenant des informations sur l'âge, le sexe et les centres d'intérêt des visiteurs. Ces données proviennent de la publicité ciblée par centres d'intérêt de Google et de données de visiteurs provenant de tiers. Elles ne permettent pas d'identifier une personne physique. Vous pouvez désactiver cette fonctionnalité à tout moment via les paramètres des annonces de votre compte Google ou interdire de manière générale la collecte de vos données par Google Analytics, comme indiqué dans la section « Opposition à la collecte de données ».

Remarketing Google Analytics

Nos sites web utilisent les fonctionnalités de remarketing de Google Analytics, associées aux fonctions multi-appareils de Google Ads et Google DoubleClick. Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.

Cette fonctionnalité vous permet d'associer les audiences publicitaires créées avec le remarketing de Google Analytics aux fonctionnalités multi-appareils de Google Ads et Google DoubleClick. Ainsi, des messages publicitaires personnalisés et ciblés, adaptés à vos centres d'intérêt en fonction de votre utilisation et de votre navigation précédentes sur un appareil (par exemple, un téléphone mobile), peuvent également être affichés sur un autre de vos appareils (par exemple, une tablette ou un ordinateur).

Si vous avez donné votre consentement, Google associera votre historique de navigation web et d'applications à votre compte Google à cette fin. Cela permettra d'afficher les mêmes messages publicitaires personnalisés sur tous les appareils sur lesquels vous vous connectez avec votre compte Google.

Pour prendre en charge cette fonction, Google Analytics collecte les identifiants des utilisateurs authentifiés par Google, qui sont temporairement liés à nos données Google Analytics afin de définir et de créer des audiences pour la publicité multi-appareils.

Vous pouvez désactiver définitivement le remarketing/ciblage multi-appareils en désactivant la publicité personnalisée dans votre compte Google ; suivez ce lien : https://www.google.com/settings/ads/onweb/ .

Le regroupement des données collectées dans votre compte Google repose exclusivement sur votre consentement, que vous pouvez donner ou retirer sur le site de Google (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). Pour les traitements de collecte de données qui ne sont pas regroupées dans votre compte Google (par exemple, si vous ne possédez pas de compte Google ou si vous vous êtes opposé au regroupement), la collecte est fondée sur l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. L'intérêt légitime découle du fait que l'exploitant du site web a un intérêt à analyser de manière anonymisée les visiteurs du site à des fins publicitaires.

Vous trouverez de plus amples informations et les règles de protection des données dans la politique de confidentialité de Google à l'adresse suivante : https://www.google.com/policies/technologies/ads/ .

Google AdWords et le suivi des conversions Google

Ce site web utilise Google AdWords. AdWords est un programme de publicité en ligne de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »).

Nous utilisons le suivi des conversions dans le cadre de Google Ads. Lorsque vous cliquez sur une annonce diffusée par Google, un cookie de suivi des conversions est installé. Les cookies sont de petits fichiers texte que votre navigateur enregistre sur votre ordinateur. Ces cookies expirent après 30 jours et ne permettent pas de vous identifier personnellement. Si vous consultez certaines pages de ce site web et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et nous pouvons constater que vous avez cliqué sur l'annonce et que vous avez été redirigé vers cette page.

Chaque client Google AdWords reçoit un cookie différent. Ces cookies ne permettent pas de suivre les utilisateurs sur les sites web de différents clients AdWords. Les informations collectées grâce au cookie de conversion servent à générer des statistiques de conversion pour les clients AdWords ayant activé le suivi des conversions. Ces clients voient le nombre total d'utilisateurs ayant cliqué sur leur annonce et ayant été redirigés vers une page contenant une balise de suivi des conversions. Toutefois, ils ne reçoivent aucune information permettant d'identifier personnellement les utilisateurs. Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez facilement désactiver le cookie de suivi des conversions Google dans les paramètres de votre navigateur. Vous ne serez alors pas inclus dans les statistiques de suivi des conversions.

Le stockage des « cookies de conversion » est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d’optimiser son site web et sa publicité.

Pour plus d'informations sur Google AdWords et le suivi des conversions Google, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google : https://www.google.de/policies/privacy/ .

Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il vous avertisse lors de l'installation de cookies et pour qu'il n'autorise les cookies que dans certains cas, qu'il les accepte dans certains cas ou qu'il les refuse systématiquement, et pour qu'il les supprime automatiquement à la fermeture de votre navigateur. La désactivation des cookies peut limiter les fonctionnalités de ce site web.

Nous utilisons les services suivants comme outils de suivi sur notre site web.

etracker

Notre site Web utilise le service d'analyse etracker. Le fournisseur est etracker GmbH, Erste Brunnenstraße 1, 20459 Hambourg, Allemagne.

Des profils d'utilisation peuvent être créés à partir des données sous pseudonyme. Des cookies peuvent être utilisés à cette fin. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés localement dans le cache de votre navigateur internet. Ils permettent de reconnaître votre navigateur. Les données collectées via les technologies etracker ne seront pas utilisées pour identifier personnellement les visiteurs de notre site web sans leur consentement explicite et ne seront pas combinées avec les données personnelles du titulaire du pseudonyme.

Les cookies etracker restent sur votre appareil jusqu'à ce que vous les supprimiez.

Le stockage des cookies etracker est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à analyser de manière anonymisée le comportement des utilisateurs afin d'optimiser son site web et sa publicité.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à la collecte et au stockage de vos données, avec effet pour l'avenir. Pour ce faire, vous pouvez obtenir un cookie de désactivation auprès d'etracker via le lien suivant. Cela empêchera toute collecte et tout stockage ultérieurs des données de navigation de votre navigateur par etracker : https://www.etracker.de/privacy?et=V23Jbb .

Cela installera un cookie de désactivation nommé « cntcookie » d'etracker. Veuillez ne pas supprimer ce cookie si vous souhaitez maintenir votre opposition. Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité d'etracker : https://www.etracker.com/de/datenschutz.html

Conclusion d'un accord de traitement des données

Nous avons conclu un accord de traitement des données avec etracker et respectons pleinement les exigences strictes des autorités allemandes de protection des données lors de l'utilisation d'etracker.

Pixel Facebook

Notre site web utilise le pixel d'action des visiteurs de Facebook, Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis (« Facebook ») pour le suivi des conversions.

Cela permet de suivre le comportement des visiteurs d'un site web après leur redirection vers le site du fournisseur suite à un clic sur une publicité Facebook. On peut ainsi évaluer l'efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d'études de marché, et optimiser les campagnes publicitaires futures.

Les données collectées sont anonymes pour nous, en tant qu'exploitants de ce site web ; nous ne pouvons tirer aucune conclusion quant à l'identité des utilisateurs. Cependant, ces données sont stockées et traitées par Facebook, ce qui permet de les associer au profil de l'utilisateur concerné. Facebook peut ainsi les utiliser à des fins publicitaires, conformément à sa politique d'utilisation des données. Cela lui permet d'afficher des publicités sur ses pages ainsi que sur des sites web externes. En tant qu'exploitants du site web, nous n'avons aucun contrôle sur cette utilisation des données.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection de votre vie privée dans la politique de données de Facebook : https://www.facebook.com/about/privacy/ .

Vous pouvez également désactiver la fonctionnalité de remarketing « Audiences personnalisées » dans les paramètres des annonces à l' adresse https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen . Vous devez être connecté à Facebook pour effectuer cette opération.

Si vous n’avez pas de compte Facebook, vous pouvez désactiver la publicité ciblée de Facebook sur le site web de l’Alliance européenne pour la publicité numérique interactive : http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/ .

Flux de souris

Ce site web utilise Mouseflow, un outil d'analyse web fourni par Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Copenhague, Danemark. Le traitement des données a pour but d'analyser ce site et ses visiteurs. À cette fin, des données sont collectées et stockées à des fins de marketing et d'optimisation. Des profils d'utilisation peuvent être créés à partir de ces données sous pseudonyme. Des cookies peuvent être utilisés à cette fin.

L'outil d'analyse web Mouseflow enregistre des visites individuelles sélectionnées aléatoirement (en utilisant uniquement des adresses IP anonymisées). Ceci crée un journal des mouvements de souris et des clics, dans le but de reproduire les visites individuelles du site web sur un échantillon et d'en déduire des pistes d'amélioration.

Les données collectées via Mouseflow ne seront pas utilisées pour identifier personnellement le visiteur de ce site web sans le consentement explicite de la personne concernée, et ne seront pas non plus fusionnées avec des données personnelles concernant le titulaire du pseudonyme.

Le traitement est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD et repose sur notre intérêt légitime à communiquer directement avec nos clients et à concevoir le site web en fonction de leurs besoins. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à ce traitement des données personnelles vous concernant, fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Vous pouvez désactiver l'enregistrement sur tous les sites web utilisant Mouseflow pour votre navigateur actuel en suivant ce lien : https://mouseflow.de/opt-out/

Si vous souhaitez conclure un accord de traitement des données, vous pouvez le faire directement en ligne avec nous via RightSignature : https://mouseflow.de/gdpr/

Réseaux sociaux - partage de contenu via des plugins

Le contenu de nos pages peut être partagé sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter ou Google+ dans le respect de la réglementation sur la protection des données. Cette page utilise à cet effet l' outil de partage sécurisé eRecht24 . Cet outil n'établit de contact direct entre les réseaux et les utilisateurs que lorsque l'utilisateur clique activement sur l'un de ces boutons.

Cet outil ne transmet pas automatiquement les données de l'utilisateur aux opérateurs de ces plateformes. Si l'utilisateur est connecté à un réseau social, une fenêtre d'information s'affichera lors de l'utilisation des boutons de partage (Facebook, Google+, Twitter, etc.), lui permettant de confirmer le texte avant de l'envoyer.

Nos utilisateurs peuvent partager le contenu de cette page sur les réseaux sociaux dans le respect de leur vie privée, sans que les opérateurs de réseau ne créent de profils de navigation complets.

Plugins Facebook (bouton J’aime et Partager)

Notre site web intègre des plugins du réseau social Facebook, fournis par Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, Californie 94025, États-Unis.

Vous pouvez reconnaître les plugins Facebook grâce au logo Facebook ou au bouton « J’aime » présents sur notre site. Vous trouverez un aperçu des plugins Facebook ici :https://developers.facebook.com/docs/plugins/ .

Lorsque vous consultez notre site web, le plugin établit une connexion directe entre votre navigateur et le serveur de Facebook. Facebook reçoit alors l'information que vous avez visité notre site, ainsi que votre adresse IP. Si vous cliquez sur le bouton « J'aime » de Facebook tout en étant connecté à votre compte, vous pouvez lier le contenu de nos pages à votre profil Facebook. Cela permet à Facebook d'associer votre visite à votre compte utilisateur. Veuillez noter qu'en tant que fournisseur de ce site web, nous n'avons aucune connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par Facebook. Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité de Facebook : https://de-de.facebook.com/policy.php .

Si vous ne souhaitez pas que Facebook puisse associer votre visite sur nos pages à votre compte utilisateur Facebook, veuillez vous déconnecter de votre compte utilisateur Facebook.

prestataires de paiement

PayPal

Sur notre site web, nous proposons le paiement via PayPal, parmi d'autres options. Le prestataire de ce service de paiement est PayPal (Europe) S.à.rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après « PayPal »).

Si vous choisissez le paiement via PayPal, les informations de paiement que vous saisissez seront transmises à PayPal.

Vos données sont transférées à PayPal sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD (consentement) et de l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD (traitement nécessaire à l'exécution d'un contrat). Vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos données à tout moment. Ce retrait n'affectera pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.

virement bancaire instantané

Sur notre site web, nous proposons notamment le paiement par virement bancaire instantané (« Sofortüberweisung »). Ce service de paiement est assuré par la société Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich (ci-après dénommée « Sofort GmbH »).

En utilisant la méthode « Sofortüberweisung » (virement bancaire instantané), nous recevons une confirmation de paiement en temps réel de la part de Sofort GmbH et pouvons immédiatement commencer à remplir nos obligations.

Si vous avez choisi le mode de paiement « Sofortüberweisung » (virement bancaire instantané), vous devrez fournir votre code PIN et un code TAN valide à Sofort GmbH, qui utilisera ces informations pour se connecter à votre compte bancaire en ligne. Une fois connecté, Sofort GmbH vérifiera automatiquement le solde de votre compte et effectuera le virement en notre faveur à l'aide du code TAN que vous avez fourni. Une confirmation de transaction nous sera ensuite immédiatement envoyée. Après la connexion, vos transactions, votre découvert autorisé, ainsi que l'existence et le solde de vos autres comptes seront également vérifiés automatiquement.

Outre votre code PIN et votre code TAN, les informations de paiement que vous saisissez, ainsi que vos données personnelles, seront transmises à Sofort GmbH. Ces données personnelles comprennent vos nom et prénom, votre adresse, votre ou vos numéros de téléphone, votre adresse e-mail, votre adresse IP et toute autre donnée nécessaire au traitement du paiement. La transmission de ces données est indispensable pour vérifier votre identité avec certitude et prévenir la fraude.

Vos données seront transférées à Sofort GmbH sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD (consentement) et de l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (traitement nécessaire à l'exécution d'un contrat).

Vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement de vos données à tout moment. Ce retrait n'affecte pas la licéité des traitements effectués antérieurement.

Vous trouverez des informations détaillées concernant le paiement via Sofortüberweisung aux liens suivants : https://www.sofort.de/datenschutz.html et https://www.klarna.com/sofort/ .

Giropay

Sur notre site web, nous proposons, entre autres options, le paiement via Giropay. Le prestataire de ce service de paiement est la société Giropay GmbH, An der Welle 4, 60322 Francfort-sur-le-Main, Allemagne (ci-après dénommée « Giropay »).

Lorsque vous effectuez un paiement via goiropay, giropay collecte diverses données de transaction et les transmet à la banque. Outre les données nécessaires au paiement, giropay peut collecter des données supplémentaires lors du traitement de la transaction, telles que l'adresse de livraison ou les articles de votre panier.

Giropay authentifie ensuite la transaction à l'aide du système d'authentification enregistré auprès de votre banque. Le montant du paiement est alors transféré de votre compte au nôtre. Ni nous, ni aucun tiers, n'avons accès à vos informations bancaires.

Vous trouverez des informations détaillées concernant les paiements avec giropay dans les conditions générales et la politique de confidentialité de giropay à l'adresse suivante : https://www.giropay.de/rechtliches/datenschutz-agb/ .

Photographie lors d'événements

Lorsque vous participez à un événement organisé par Gartenträume BV, il est possible que vous soyez filmé(e) et photographié(e). Nous ne sommes pas tenus d'obtenir votre consentement à cet effet, car nous n'utilisons pas ces enregistrements pour vous identifier personnellement. Ces enregistrements servent uniquement à des fins publicitaires, promotionnelles et de mise en valeur de la marque Gartenträume. Par ailleurs, Gartenträume considère qu'il est dans son intérêt légitime, au regard du Règlement général sur la protection des données (RGPD), de publier ces enregistrements sur ses propres réseaux sociaux.

Si des photos ou des vidéos de vous ont été prises et que vous souhaitez les faire supprimer, veuillez nous envoyer un courriel à [email protected] . Nous traiterons votre demande dans un délai de quatre semaines.

Dans le cas où Gartentraeume BV, Gartentraeume Online BV ou un agent mandaté par eux auraient réalisé des enregistrements vidéo ou photographiques d'un visiteur de salon, ce dernier consent à leur utilisation à des fins de presse, de publicité et de relations publiques pour Gartentraeume BV et Gartentraeume Online BV.

Personne de contact pour la protection des données

Pour toute question relative à la collecte, au traitement ou à l'utilisation de vos données personnelles, pour obtenir des informations, une rectification, un blocage ou une suppression de données, ainsi que pour révoquer les consentements accordés, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans les mentions légales.